1. 基本方針

和の森sotoffice（以下「当方」）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と考え、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関連法令を遵守し、適切に取り扱います。

2. 個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定められた「個人情報」、すなわち生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む）を指します。

3. 収集する個人情報の種類

当社は、以下の個人情報を収集する場合があります：

3.1 お客様が直接提供する情報

• 氏名
• メールアドレス
• その他お客様が任意で提供する情報

3.2 サービス利用時に自動的に収集される情報

• IPアドレス
• ブラウザの種類およびバージョン
• オペレーティングシステム
• リファラーURL
• アクセス日時
• 閲覧履歴
• クッキー情報

4. 個人情報の利用目的

当方は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします：

4.1 主な利用目的

• サービスの提供、運営、改善
• お客様からのお問い合わせへの対応
• 重要なお知らせやサービス情報の配信
• 本人確認および認証
• 不正利用の防止・セキュリティ対策

4.2 マーケティング目的

• 新サービスやキャンペーンの案内
• アンケート調査の実施
• 統計データの作成（個人を特定できない形式）

4.3 法的義務の履行

• 法令に基づく開示要請への対応
• 紛争解決のための利用

5. 個人情報の第三者提供

当方は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません：

5.1 同意がある場合

• お客様の明示的な同意がある場合

5.2 法的根拠がある場合

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

5.3 業務委託

• 利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いを外部に委託する場合

6. 個人情報の保管・管理

6.1 安全管理措置

当方は、個人情報の漏洩、滅失、毀損の防止その他の個人情報の安全管理のため、適切な技術的・組織的安全管理措置を講じます。

6.2 保管期間

個人情報は、利用目的を達成するために必要な期間のみ保管し、不要となった場合は速やかに削除いたします。

6.3 アクセス制限

個人情報へのアクセスは、業務上必要な従業員のみに制限し、適切な管理を行います。

7. クッキーについて

7.1 クッキーの利用

当方では、サービスの利便性向上のためクッキーを使用しています。クッキーは、Webサイトがお客様のコンピューターに保存する小さなファイルです。

7.2 クッキーの種類

• 必要なクッキー：サービスの基本機能に必要
• 分析クッキー：サイトの利用状況を分析するため

7.3 クッキーの管理

お客様は、ブラウザの設定によりクッキーを無効にすることができますが、一部機能が制限される場合があります。

8. お客様の権利

8.1 アクセス権・訂正権

お客様は、ご自身の個人情報について開示、訂正、追加、削除を求めることができます。

8.2 利用停止権

お客様は、個人情報の利用停止、消去、第三者への提供の停止を求めることができます。

8.3 権利行使の方法

これらの権利を行使される場合は、本人確認を行った上で、合理的な期間内に対応いたします。

9. 未成年者の個人情報

当方は、保護者の同意なく13歳未満の児童から個人情報を収集することはありません。13歳未満の児童が個人情報を提供する場合は、事前に保護者の同意を得てください。

10. 海外への個人情報の移転

当方が海外のサービスプロバイダーを利用する場合、適切な保護措置を講じた上で個人情報を移転することがあります。

11. プライバシーポリシーの変更

当方は、法令の変更やサービスの改善に伴い、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。重要な変更については、Webサイト上で事前に通知いたします。

12. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください：

和の森sotoffice
個人情報保護担当者
住所： 〒780-0822 高知県高知市はりまや町1丁目2-12 1階
電話： 080-2852-5196
メール： e-nakamura@kano-kensetsu.com
受付時間： 平日 9:00-17:00

13. 個人情報保護委員会への苦情申立て

個人情報の取り扱いに関して解決できない問題がある場合は、個人情報保護委員会に苦情を申し立てることができます。

個人情報保護委員会
電話： 03-6457-9849
URL： https://www.ppc.go.jp/